El Desafío Inicial
Era finales de julio de 2024 cuando recibimos esa llamada que cambiaría nuestras próximas semanas: “Nico, necesitamos montar una ticketera para la venta de Shows de El Sentido del Humor… para septiembre porque estaremos en fondas!.” Dos meses para crear una plataforma robusta de venta de tickets. El tiempo corría, así que a cotizar y manos a las obras!
Los Requerimientos: Simples pero Desafiantes
- ✅ Venta de tickets propia
- ✅ Plataforma intuitiva
- ✅ Alta disponibilidad
- ✅ Integración con otras ticketeras
La Estrategia
Implementamos sprints semanales con un enfoque ágil, priorizando el MVP (Minimum Viable Product). Las reuniones semanales con el equipo de ESDH nos permitieron mantener el rumbo y adaptar rápidamente los cambios necesarios.
El Diseño: Colaboración en su Máxima Expresión
Tuvimos la fortuna de trabajar con el diseñador de confianza del equipo de ESDH. Esta colaboración nos permitió enfocarnos en la funcionalidad mientras manteníamos la identidad visual que el equipo buscaba para su audiencia.
El Cliente: Parte del equipo.
Es muy importante considerar que cuando se requiere un proyecto lo antes posible el rol del cliente es clave, él se debe sumar al equipo y así fue! Este proyecto no tenía todos los requerimientos funcionales y no funcionales claro, sino que teníamos claro el objetivo y las HH totales a invertir así que fuimos priorizando de la mano 🤝
La Solución Tecnológica
Después de mucha reflexión, optamos por una solución que podría sorprender a algunos: WordPress como núcleo, pero con una implementación altamente personalizada:
- Core: WordPress limpio con código personalizado
- E-commerce: WooCommerce (completamente licenciado)
- Arquitectura: Custom Post Types para programas y eventos
- Desarrollo: Hooks personalizados minimizando plugins
Desafíos Técnicos y Soluciones
1. Sistema de QR
- Implementación de generación dinámica de QR
- Validación en tiempo real
- Integración directa en correos electrónicos (sin PDFs adjuntos)
2. Integración con Otras Ticketeras
- Sistema de enlaces directos personalizado
- Catálogo unificado de shows
3. Automatización Inteligente
- Bot de gestión de shows con fechas de inicio/fin
- Sistema de logs para trazabilidad completa
- Usuario bot identificable para auditorías
La Puesta en Marcha
Realizamos el primer show de Cynthia!, que nos permitió validar todo el sistema en un ambiente real, especialmente el escaneo de QR y la opinión de los usuarios.
Resultados y Feedback
Lo que Funcionó Bien
- Proceso de compra en “un minuto”
- Entrega inmediata de tickets por email
- Interfaz intuitiva y simple
- Toda la venta de ticket.
Áreas de Mejora
- Gestión de correos institucionales y spam… Muchos compraban con correos de U y tenian firewall exigentes!
- Optimización de entrega de emails… debíamos ser más claro con los puntos de contacto con el usuario una vez compraron.
El Rol de la IA en el Desarrollo
Utilizamos IA (especialmente Claude) para:
- Automatización de templates de email
- Documentación y revisión de código
- Tareas repetitivas de desarrollo
Nota importante: Siempre con revisión humana para garantizar la seguridad, muchas veces se equivocó en cosas muy básicas o bien, entregó código muy malo pero que sirvió, sirvió y mucho!
Conclusiones
Este proyecto demostró que con el equipo adecuado, las herramientas correctas y un enfoque ágil, es posible crear una solución robusta en tiempo récord. La clave fue mantener la simplicidad donde era posible y la robustez donde era necesario, sin descuidar los detalles.
El proyecto no terminó por completo, hoy seguimos trabajando de la mano con ESDH (Gracias Rodri Graells por todo el apoyo) y optimizando la plataforma porque el backlog nunca debe acabar!
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